Εξυπηρέτηση Πελατών

⭐⭐⭐⭐⭐ 130.000+ ΘΕΤΙΚΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΙΣ

 


 

Αναζητάτε απαντήσεις;

Εδώ θα βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας!

Κατηγορίες Συχνών Ερωτήσεων

Χρόνοι Παράδοσης

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τους χρόνους παράδοσης εδώ : ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Στην περίπτωση που χρειάζεστε οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ([email protected]) ή τηλεφωνικά στους ακόλουθους αριθμούς :

  • 0030 8011010246 (Αστική Χρέωση από Σταθερό τηλέφωνο)
  • ΑΘΗΝΑ : 0030 210 220 0900
  • ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ : 0030 2310383169

Με ποιες εταιρίες Courier συνεργάζεστε ;

Οι αποστολές εντός Ελλάδας γίνονται με τις εταιρίες ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ των ΕΛΤΑ COURIER και BOXNOW .  Στην Κύπρο με την εταιρία ΤΝΤ και στις υπόλοιπες χώρες με την εταιρία FEDEX .

Ελλάδα

  • Πόρτα-Πόρτα των Ελτα Courier
  • Βoxnow

Κύπρος

  • TNT/Fedex

Υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης

  • Fedex Express

Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών ;

Ελλάδα

  • Πόρτα-Πόρτα : 3.95€
  • Βoxnow : 2.95€

Κύπρος

  • TNT/Fedex : 14.95€

Υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης

  • Fedex Express : 14.95€

Πραγματοποίησα την παραγγελία μου , μετά από πόσες μέρες θα την λάβω ;

Μπορείτε να δείτε τους χρόνους παράδοσης των παρεχόμενων προϊόντων εδώ : ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Την ημέρα που θα γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας θα ενημερωθείτε μέσω email , στο οποίο θα εμπεριέχετε ο κωδικός αποστολής του δέματος σας.

Πως μπορώ να ενημερωθώ για το στάδιο της παραγγελίας μου ;

Για να δείτε το στάδιο της παραγγελίας σας μπορείτε να κάνετε “Σύνδεση” στον Λογαριασμό σας και έπειτα να μεταβείτε στo πεδίο “Παραγγελίες” . Στην στήλη “ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ” εμφανίζετε το στάδιο της παραγγελίας σας .

Στην περίπτωση που η παραγγελία σας βρίσκεται στο στάδιο της παραγωγής θα αναφέρεται ως κατάσταση : “Σε διεκπεραιωση” , “Σε Παραγωγή” , “Εκτυπωμένη” ή “Processing ERP”  και θα αποσταλεί εντός των προβλεπόμενων Χρόνων Παράδοσης .

Στην περίπτωση που η κατάσταση της παραγγελίας σας είναι “Ολοκληρωμένη” , η παραγγελία σας έχει αποσταλεί από τις εγκαταστάσεις μας και σας έχει αποσταλεί email με τα στοιχεία παράδοσης .

Πόσες φωτογραφίες μπορώ να εισάγω σε ένα Photobook / Ψηφιακό Άλμπουμ ;

Ο αριθμός των φωτογραφιών που μπορείτε να εισάγετε κατά τον σχεδιασμό του photobook σας δεν είναι προκαθορισμένος , καθώς δίνεται η δυνατότητα εισαγωγής όσων φωτογραφιών επιθυμείτε ανα σελίδα !!

Πόσο κοστίζει ένα Photobook και πως διαμορφώνεται η τιμή του ;

Μπορείτε να δείτε τις τιμές των Photobooks πατώντας εδώ : Photobooks

Αρχικά , επιλέγετε το σχέδιο του Photobook που επιθυμείτε και έπειτα βάσει των διαστάσεων , του σχήματος και του τύπου εξωφύλλου που επιθυμείτε , θα σας εμφανιστεί το κοστός πριν ξεκινήσετε τον σχεδιασμό .

Ποια είναι τα διαθέσιμα χαρτιά εκτύπωσης των προσκλητηρίων ;

Όλα τα διαθέσιμα χαρτιά εκτύπωσης των προσκλητηρίων είναι ανώτερης ποιότητας !

Για την παραγωγή των προσκλητηρίων της κατηγορίας “Postcards” έχετε τις ακόλουθες επιλογές :

  1. Opalina 340gsm (Σκληρό χαρτί, Ιταλικής Εισαγωγής)
  2. Art Paper (Αcquerello Αvorio 240gsm , σαγρέ )

& για τα προσκλητήρια της κατηγορίας “Πάπυρος” χρησιμοποιείται Art Paper ( Αcquerello Αvorio 170gsm ) !!!

Πόσο κοστίζει ένα Ψηφιακό Άλμπουμ και πως διαμορφώνεται η τιμή του ;

Μπορείτε να δείτε τις τιμές των Ψηφιακών Άλμπουμ πατώντας εδώ : Ψηφιακά Άλμπουμ

Αρχικά , επιλέγετε το σχέδιο του Ψηφιακού Άλμπουμ που επιθυμείτε και έπειτα βάσει των διαστάσεων , του σχήματος και του τύπου εξωφύλλου που επιθυμείτε , θα σας εμφανιστεί το κοστός πριν ξεκινήσετε τον σχεδιασμό .

Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ των Layflat Photobooks και των Ψηφιακών Άλμπουμ

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τα χαρακτηριστικά και τις διαφορές των Layflat Photobooks με τα Ψηφιακά Άλμπουμ εδώ : Layflat Photobook vs Ψηφιακό Άλμπουμ

Τι είναι το Photobook HD ;

Το photobook είναι ένα προσωποποιημένο άλμπουμ φωτογραφιών, εκτυπωμένο σε υψηλής ποιότητας τυπογραφικό ή φωτογραφικό χαρτί.

Επιλέξτε τύπο, μέγεθος & διάταξη. Στη συνέχεια τοποθετήστε τις αγαπημένες σας φωτογραφίες ώστε να κάνετε εύκολα & γρήγορα κάθε σελίδα ξεχωριστή !

Ο αριθμός των φωτογραφιών που θα εισάγω , επηρεάζει το κόστος του Photobook/ Ψηφιακού Άλμπουμ

Όχι ! Σε κάθε σελίδα μπορείτε να εισάγετε όσες φωτογραφίες επιθυμείτε , χωρίς να επηρεαστεί το κόστος που διαμορφώθηκε βάσει των αρχικών σας επιλογών (διαστάσεις , σχήμα , τύπος εξωφύλλου , αριθμός σελίδων) !

Ποιες είναι οι διαθέσιμες επιλογές εξωφύλλων στα Photobooks HD ;

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τις διαθέσιμες επιλογές εξωφύλλων και τα χαρακτηριστικά τους πατώντας εδώ : Επιλογές Εξωφύλλων

Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ των Photobooks HD και των Layflat Photobooks ;

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τα χαρακτηριστικά και τις διαφορές των Photobooks hd με τα Layflat Photobooks εδώ : Photobook HD vs Layflat Photobook

Τι είναι τα Snaps ;

Τα snaps είναι προϊόν  νανοτεχνολογίας που στερεώνεται στον τοίχο χωρίς καρφιά & τρύπες! Το μόνο που χρειάζεται να κάνεις είναι να το ακουμπήσεις στον τοίχο.

Κόλλησέ τα ξανά & ξανά πολλές φορές μέχρι να βρεις το τέλειο σημείο!

Διάσταση:21x21cm

Κάδρο: Από ξύλο υψηλής ποιότητας

Εκτύπωση:Φωτογραφική εκτύπωση σε φωτογραφικό χαρτί

Ποιότητα φωτογραφικού χαρτιού:Ανώτατη ποιότητα φωτογραφικού χαρτιού, επιστρωμένου από πραγματικό ασήμι.

Ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ των Photobooks hd , των Layflat Photobooks και των Ψηφιακών Άλμπουμ

Photobooks HD
  • Τυπογραφικό χαρτί illustration ανώτερης ποιότητας (εύκαμπτο)
  • Εκτύπωση High Definition
  • 3 επιλογές εξώφυλλων (μαλακό, συμπαγές, leather)
Δείτε περισσότερα εδώ : Photobooks hd
Ψηφιακά Άλμπουμ
  • Φωτογραφικό χαρτί
  • Φύλλα με ενδιάμεσο υλικό που κάνουν τις σελίδες άκαμπτες
  • Ενιαίο άνοιγμα των σελίδων (180 μοίρες).

Δείτε περισσότερα εδώ : Ψηφιακά Άλμπουμ

Layflat Photobooks
  • Φωτογραφικό χαρτί
  • Εσωτερικές σελίδες 450 γραμμαρίων
  • Ενιαίο άνοιγμα των σελίδων (180 μοίρες).

Δείτε περισσότερα εδώ : Layflat Photobook

Στις τιμές των προσκλητηρίων συμπεριλαμβάνεται και ο φάκελος ;

Στις τιμές των προσκλητηρίων δεν συμπεριλαμβάνεται το κόστος των φακέλων ! Μπορείτε να δείτε τις τιμές και τα χαρακτηριστικά τους από τους ακόλουθους συνδέσμους :
https://www.myikona.gr/proionta/fakeloi-prosklhthrivn-gamou/
https://www.myikona.gr/proionta/fakeloi-prosklhthrivn/
Η δυνατότητα επιλογής φακέλων θα σας δοθεί στο καλάθι αγορών , μετά τον σχεδιασμό των προσκλητηρίων σας! 

Πόσο κοστίζει ένας Καμβάς HD

Μπορείτε να δείτε τις τιμές στα Κάδρα από Καμβά πατώντας εδώ : Καμβάς HD

Πόσο κοστίζει μία κούπα ;

Μπορείτε να δείτε τις τιμές στις κούπες πατώντας εδώ : ΚΟΥΠΕΣ

Ποιες είναι οι διαθέσιμες επιλογές εξωφύλλων στα Layflat Photobook ;

Τα Layflat Photobooks είναι διαθέσιμα με “Συμπαγές εξώφυλλο” . Το συμπαγές εξώφυλλο είναι ενισχυμένο με άκαμπτο χαρτόνι και επενδυμένο με προσωποποιημένη πλαστικοποιημένη εκτύπωση. Στο συμπαγές εξώφυλλο δίνεται η δυνατότητα να εκτυπώσετε φωτογραφίες και κείμενο  μπροστά, πίσω και στη ράχη.

Ποιες είναι οι προτεινόμενες επιφάνειες τοποθέτησης των Snaps

Tα Snaps προτείνονται για λείους τοίχους βαμμένους με χρώμα υψηλής ποιότητας, ξύλινες επιφάνειες, κεραμικά πλακάκια, pannels γραφείου, ξύλινες ντουλάπες

Δεν προτείνονται για ταπετσαρίες, τοίχους με υγρασία, φθορά ή χαμηλής ποιότητας βαφή, σκουρόχρωμη μπογιά, τραχιές επιφάνειες, επιφάνειες με σκόνη. Σε περίπτωση που χρησιμοποιηθούν στις παραπάνω επιφάνειες η myikona δε φέρει ευθύνη για πιθανή φθορά.

Τα snaps μπορούν να κολλήσουν & να ξεκολλήσουν πολλές φορές στον τοίχο σας.

Πόσο κοστίζουν τα Snaps ;

Μπορείτε να δείτε τις τιμές των Snaps εδώ

Ποιες είναι οι διαθέσιμες επιλογές εξωφύλλων στα Ψηφιακά Άλμπουμ ;

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τις διαθέσιμες επιλογές εξωφύλλων και τα χαρακτηριστικά τους πατώντας εδώ : Επιλογές Εξωφύλλων

Πως μπορώ να αξιοποιήσω κάποια από τις τρέχουσες προσφορές ;

Για την αξιοποίηση της προσφοράς που επιθυμείτε θα πρέπει:

  1. Να μεταβείτε στις ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ
  2. Να επιλέξετε τα χαρακτηριστικά του προιόντος και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας

Μετά την πραγματοποίηση της πληρωμής σας θα σας αποστείλουμε τον κωδικό του κουπονιού σας , με τον οποίο μπορείτε να ολοκληρώσετε τον σχεδιασμό του προιόντος σας , έως την ημερομηνία που αναφέρεται στην προσφορά που αξιοποιήσατε.

Έχω αγοράσει κουπόνι για ένα Photobook HD / Layflat Photobook , πως το εφαρμόζω ;

Η εφαρμογή του κουπονιού γίνεται στο τελευταίο στάδιο , πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.Αρχικά , θα πρέπει να δημιουργήσετε το photobook σας , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:1. Επιλέξτε το Photobook που προαγοράσατε από εδώ:  Επιλογή Photobook2. Πατήστε την επιλογή “Ξεκίνησε Τώρα” και εισάγετε τις φωτογραφίες σας 3. Πατήστε το κουμπί “ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ” 4. Εφαρμόστε τον κωδικό του κουπονιού σας στο πεδίο “Κωδικός Κουπονιού” (στο καλάθι αγορών) και ολοκληρώστε την παραγγελία σαςΣτην περίπτωση που χρειάζεστε οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ([email protected]) ή τηλεφωνικά στους ακόλουθους αριθμούς :

  • 0030 8011010246 (Αστική Χρέωση από Σταθερό τηλέφωνο)
  • ΑΘΗΝΑ : 0030 210 220 0900
  • ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ : 0030 2310383169

Το κουπόνι μου έληξε , τι γίνεται στην συγκεκριμένη περίπτωση;

Τα κουπόνια ανανεώνεται αυτόματα στο καλάθι αγορών μετά την ημερομηνία λήξης τους και οι χρεώσεις τους περιγράφονται παρακάτω:

  • 0.99€ για 1-10 ημέρες
  • 1.99€ για 11-30 ημέρες
  • 2.99€ για 31-60 ημέρες
  • 4.99€ για 61-120 ημέρες

Μετά το πέρας των 120 ημερών από την αρχική ημέρα λήξης του/των κουπονιού/νιων σας , η αξιοποίηση τους δεν θα είναι δυνατή.

Εφαρμόζω το κουπόνι μου και εμφανίζεται το μήνυμα "Το κουπόνι δεν υπάρχει"

Σε αυτή την περίπτωση ο κωδικός που εισάγετε δεν είναι ορθός . Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε ορθά τον κωδικό κουπονιού σας , όπως αναγράφεται στο email που σας αποστείλαμε κατά την αγορά του ή επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας τον προωθήσουμε εκ νέου .

* Η συνήθης μορφή των κουπονιών είναι η ακόλουθη ” XX-XXXXXX-NNNN-NN.NN-NN.NN” (πχ MI-1A123DS-123456-56.9-19.95)

Έχω αγοράσει κουπόνι για ένα Ψηφιακό Άλμπουμ , πως το εφαρμόζω ;

Η εφαρμογή του κουπονιού γίνεται στο τελευταίο στάδιο , πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.Αρχικά , θα πρέπει να δημιουργήσετε το Ψηφιακό σας Άλμπουμ , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:1. Επιλέξτε το Photobook που προαγοράσατε από εδώ:  Επιλογή Ψηφιακού Άλμπουμ2. Πατήστε την επιλογή “Ξεκίνησε Τώρα” και εισάγετε τις φωτογραφίες σας3. Πατήστε το κουμπί “ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ”4. Εφαρμόστε τον κωδικό του κουπονιού σας στο πεδίο “Κωδικός Κουπονιού” (στο καλάθι αγορών) και ολοκληρώστε την παραγγελία σας

Μέθοδοι Πληρωμής - Προσφορές / Προαγορές

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής των προαγορών είναι οι ακόλουθοι:

  • Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα
  • Paypal
  • Τραπεζική κατάθεση
  • Apple/Google Pay
  • Revolut Pay

Έχω λάβει το κουπόνι μου , ωστόσο δεν έχω δηλώσει τα στοιχεία παράδοσης.

Τα στοιχεία παράδοσης θα σας ζητηθούν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του σχεδιασμένου προϊόντος σας !

Έχω αγοράσει κουπόνι για μία κούπα , πως το εφαρμόζω ;

Η εφαρμογή του κουπονιού γίνεται στο τελευταίο στάδιο , πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.Αρχικά , θα πρέπει να δημιουργήσετε την/τις κούπα/κούπες σας , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:1. Επιλέξτε το σχέδιο της κούπας που επιθυμείτε από εδώ:   Επιλογή κούπας2. Πατήστε την επιλογή “Ξεκίνησε Τώρα” και εισάγετε τις φωτογραφίες σας3. Πατήστε το κουμπί “ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ”4. Εφαρμόστε τον κωδικό του κουπονιού σας στο πεδίο “Κωδικός Κουπονιού” (στο καλάθι αγορών) και ολοκληρώστε την παραγγελία σας*στην περίπτωση που το κουπόνι σας αναφέρεται στη δημιουργία περισσοτέρων από μία κούπα , αρχικά θα σχεδιάσετε όλες τις κούπες σας και στο καλάθι αγορών θα εφαρμόσετε τον κωδικό του κουπονιού σας.

Εφαρμόζω το κουπόνι μου και εμφανίζεται το μήνυμα "Το κουπόνι δεν αντιστοιχεί στο συγκεκριμένο προιόν"

Σε αυτή την περίπτωση το προιόν που δημιουργήσατε έχει διαφορετικά χαρακτηριστικά από αυτά που αναφέρονται στο κουπόνι σας . Παρακαλούμε πραγματοποιήστε τις ορθές επιλογές , ώστε ο κωδικός του κουπονιού σας να εφαρμοστεί με επιτυχία!

Για την αποστολή του κουπονιού μου , θα πρέπει αρχικά να πραγματοποιήσω την πληρωμή ;

Ακριβώς! Στην περίπτωση που επιθυμείτε να προαγοράσετε κάποιο προΪόν που βρίσκεται σε προσφορά , για να σας αποστείλουμε το κωδικό του κουπονιού σας θα πρέπει να πραγματοποιήσετε την πληρωμή σας .

Έχω χάσει το κουπόνι μου, μπορείτε να μου το στείλετε εκ νέου ;

Βεβαίως ! Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας , ώστε να σας το αποστείλουμε εκ νέου . Θα χρειαστούμε τον αριθμό της παραγγελίας ή το email που είχατε δηλώσει !

Έχω αγοράσει προσφορά "1+1" , θα πρέπει να γίνει μία παραγγελία & για τα δύο προϊόντα ;

Στην περίπτωση που έχετε αξιοποιήσει κάποια προσφορά “1+1” , θα πρέπει να πραγματοποιήσετε μία παραγγελία και για τα δύο προϊόντα σας , ώστε να γίνει ορθή εφαρμογή του κουπονιού σας και να χρεωθείτε μία φορά τα μεταφορικά έξοδα.Ευχαριστούμε!!!!

Οι διαθέσιμες επιλογές στα Photobooks , έχουν λιγότερες σελίδες από αυτές που αναφέρονται στο κουπόνι μου .

Κατά τον σχεδιασμό σας δίνετε η δυνατότητα εισαγωγής επιπλέον σελίδων πατώντας την επιλογή “Προσθήκη Σελίδας” , έως τον αριθμό σελίδων που αναφέρεται στο κουπόνι σας δεν θα προκύψει κάποια επιπρόσθετη χρέωση .

Έχω αγοράσει ένα κουπόνι μέχρι πότε μπορώ να το χρησιμοποιήσω ;

Η ημερομηνία λήξης των κουπονιών αναγράφεται στο email που λάβατε με τον κωδικό του κουπονιού σας . Στην περίπτωση που έχετε χάσει το συγκεκριμένο email μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας , ώστε να σας το προωθήσουμε εκ νέου .Σε περίπτωση που έχει παρέλθει ο προκαθορισμένος χρόνος χρησιμοποίησης του κουπονιού σας , σας ενημερώνουμε ότι τα κουπόνια ανανεώνεται αυτόματα στο καλάθι αγορών  και οι χρεώσεις τους περιγράφονται παρακάτω:

  • 0.99€ για 1-10 ημέρες
  • 1.99€ για 11-30 ημέρες
  • 2.99€ για 31-60 ημέρες
  • 4.99€ για 61-120 ημέρες

*Μετά το πέρας των 120 ημερών από την αρχική ημέρα λήξης του/των κουπονιού/νιων σας , η αξιοποίηση τους δεν θα είναι δυνατή.

Έχω πραγματοποιήσει την πληρωμή μου , πότε θα αποσταλεί το κουπόνι μου ;

Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής “Χρεωστική/Πιστωτική Κάρτα” ή “Paypal” ,  το κουπόνι θα σας αποσταλεί άμεσα μετά την πραγματοποίηση της πληρωμής σας , στο email που δηλώσατε .Στην περίπτωση που επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής “Τραπεζική Κατάθεση” η ταυτοποίηση της πληρωμής σας θα γίνει εντός 3 εργάσιμων ημερών και έπειτα θα σας αποστείλουμε το κουπόνι σας , στο email που δηλώσατε .

Πως μπορώ να δω τις προσφορές που είναι σε ισχύ ;

Μπορείτε να δείτε τις προσφορές που είναι σε ισχύ εδώ : ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

Εφαρμόζω το κουπόνι και δεν αφαιρείτε η αξία του προιόντος μου.

Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε κάντε επαναφόρτωση (refresh) της σελίδας και εφαρμόστε εκ νέου τον κωδικό σας. 

Πόσες φωτογραφίες μπορώ να εισάγω σε ένα Photobook / Ψηφιακό Άλμπουμ ;

Ο αριθμός των φωτογραφιών που μπορείτε να εισάγετε κατά τον σχεδιασμό του photobook σας δεν είναι προκαθορισμένος , καθώς δίνεται η δυνατότητα εισαγωγής όσων φωτογραφιών επιθυμείτε ανα σελίδα !!

Ποια στάδια πρέπει να ακολουθήσω για την παραγγελία ενός Photobook ;

Μπορείτε να δημιουργήσετε το photobook σας , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

1. Επιλέξτε το Photobook που επιθυμείτε από εδώ:  Επιλογή Photobook

2. Εισάγετε τις φωτογραφίες σας

3. Πατήστε το κουμπί “Παραγγελία προϊόντος”

Οι φωτογραφίες μου είναι από κινητό, πως θα είναι το τελικό αποτέλεσμα;

Όταν εισάγετε μια φωτογραφία στο σχεδιαστικό πρόγραμμα, σας εμφανίζονται ενδείξεις αναφορικά με την ανάλυση τους.
Μπορείτε  να έχετε συνολική εικόνα του παραγόμενου αποτελέσματος από την προεπισκόπηση του σχεδιαστικού προγράμματος.

Φωτογραφίες που η λήψη τους έχει γίνει από κινητό τηλέφωνο χρησιμοποιούνται σε μεγάλο αριθμό των παραγόμενων προϊόντων!

Που μπορώ να βρω το έργο που αποθήκευσα ;

Για να συνεχίσετε τον σχεδιασμό του αποθηκευμένου έργου σας , αρχικά θα πρέπει να κάνετε “Σύνδεση” στον Λογαριασμό σας και έπειτα να μεταβείτε στo πεδίο “Myikona Έργα”

*Η επιλογή αποθήκευσης των έργων , είναι διαθέσιμη στην περίπτωση που είχατε ξεκινήσει τον σχεδιασμό κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό σας ή δημιουργώντας λογαριασμό.

Πως μπορώ να έχω εικόνα του τελικού αποτελέσματος πριν ολοκληρώσω την παραγγελία μου ;

Μπορείτε  να έχετε συνολική εικόνα του παραγόμενου αποτελέσματος από την προεπισκόπηση του σχεδιαστικού προγράμματος !

Μέθοδοι Πληρωμής - Προσφορές / Προαγορές

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής των προαγορών είναι οι ακόλουθοι:

  • Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα
  • Paypal
  • Τραπεζική κατάθεση
  • Apple/Google Pay

Επεξεργάζεστε τα αρχεία πριν προχωρήσετε στην παραγωγή;

Τα αρχεία που λαμβάνουμε είναι “κλειστά” και δεν είναι δυνατή η τροποποίησή τους.

Στην περίπτωση που επιλέξετε “βελτίωση” πριν την ολοκληρώση της παραγγελίας σας , γίνεται χρωματική βελτιστοποίηση των αρχείων σας.

Έχω ολοκληρώσει την παραγγελία μου και θέλω να κάνω κάποιες τροποποιήσεις , είναι εφικτό;

Τα αρχεία που λαμβάνουμε είναι “κλειστά” και δεν είναι δυνατή η τροποποίησή τους . Μετά την καταχώρηση της εκάστοτε παραγγελίας τα αρχεία μεταφέρονται αυτόματα στα επόμενα στάδια της παραγωγικής διαδικασίας .

Ακολουθώντας την δεδομένη διαδικασία διασφαλίζουμε την άρτια μεταφορά των αρχείων σας , την παραγωγή των προϊόντων σας σύμφωνα με τις επιλογές σας και την ταχυτέρη δυνατή αποστολή τους στον χώρο σας.

Ξεκίνησα να δημιουργώ το Photobook μου με "Συμπαγές" εξώφυλλο , μπορώ να το αλλάξω ;

Στην περίπτωση που έχετε ξεκινήσει τον σχεδιασμό του Photobook σας , επιλέγοντας το “Συμπαγές” εξώφυλλο , η αλλαγή σε κάποιο άλλο τύπο εξωφύλλου (πχ Leather) δεν είναι τεχνικά δυνατή !

Έχω πολλαπλά προϊόντα , θα χρεωθώ μία φορά τα μεταφορικά έξοδα;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μία παραγγελία στην οποία θα περιλαμβάνονται όλα τα προϊόντα σας , ώστε να χρεωθείτε μία φορά τα μεταφορικά έξοδα!

Η χρέωση μεταφορικών παραμένει σταθερή ανεξαρτήτως του αριθμού των προϊόντων ή του βάρους που θα έχει το δέμα σας!

Καταχώρησα την παραγγελία μου , έχει προχωρήσει στο στάδιο της παραγωγής και θέλω να την ακυρώσω , είναι εφικτό ;

Όλα τα παρεχόμενα προϊόντων είναι προσωποποιημένα και παράγονται αποκλειστικά για τον εκάστοτε πελάτη που καταχώρησε την παραγγελία . Στην περίπτωση που η παραγγελία σας έχει προχωρήσει στο στάδιο της παραγωγής η ακύρωσή της δεν είναι δυνατή.

Ο αριθμός των φωτογραφιών που θα εισάγω , επηρεάζει το κόστος του Photobook/ Ψηφιακού Άλμπουμ

Όχι ! Σε κάθε σελίδα μπορείτε να εισάγετε όσες φωτογραφίες επιθυμείτε , χωρίς να επηρεαστεί το κόστος που διαμορφώθηκε βάσει των αρχικών σας επιλογών (διαστάσεις , σχήμα , τύπος εξωφύλλου , αριθμός σελίδων) !

Μπορώ να γράψω κείμενο στις σελίδες των Photobooks/Ψηφιακών Άλμπουμ

Βεβαίως !

Μπορώ να γράψω κείμενο στο εξώφυλλο του Photobook μου ;

Η δυνατότητα εισαγωγής κειμένου δίνεται στο “Συμπαγές” και “Μαλακό” εξώφυλλο .

Ποιες είναι οι διαθέσιμες επιλογές εξωφύλλων στα Photobooks HD ;

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τις διαθέσιμες επιλογές εξωφύλλων και τα χαρακτηριστικά τους πατώντας εδώ : Επιλογές Εξωφύλλων

Έχω ξεκινήσει τον σχεδιασμό ενός προϊόντος , ποιο είναι το μέγιστο χρονικό διάστημα που μπορώ να το επεξεργαστώ;

Από την στιγμή που θα ξεκινήσετε τον σχεδιασμό ένος προϊόντος , έχοντας κάνει είσοδο στον λογαριασμό σας ή δημιουργώντας λογαριασμό , έχετε τη δυνατότητα αποθήκευσης και εκ νέου επεξεργασίας του έργου σας για 3 μήνες .

*Για να συνεχίσετε τον σχεδιασμό του αποθηκευμένου έργου σας , αρχικά θα πρέπει να κάνετε “Σύνδεση” στον Λογαριασμό σας και έπειτα να μεταβείτε στo πεδίο “Myikona Έργα”

Επέλεξα "αναβάθμιση προϊόντος" κατά τον σχεδιασμό , μπορώ να το αναιρέσω ;

Στην περίπτωση που κατά τον σχεδιασμό επιλέξατε “Αναβάθμιση προιόντος” (πχ από Μαλακό εξώφυλλο σε Συμπαγές) η αναίρεση της δεδομένης ενέργειας δεν είναι τεχνικά εφικτή .

Ποια στάδια πρέπει να ακολουθήσω για την παραγγελία ενός Ψηφιακού Άλμπουμ ;

Μπορείτε να δημιουργήσετε το Ψηφιακό σας Άλμπουμ , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

1. Επιλέξτε το Ψηφιακό Άλμπουμ που επιθυμείτε από εδώ:  Επιλογή Ψηφιακού Άλμπουμ

2. Εισάγετε τις φωτογραφίες σας

3. Πατήστε το κουμπί “Παραγγελία προϊόντος”

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής ;

Μπορείτε να δείτε τους διαθέσιμοι τρόπους πληρωμής εδώ : Μέθοδοι Πληρωμής

Ποια στάδια πρέπει να ακολουθήσω για την παραγγελία μίας κούπας ;

Μπορείτε να δημιουργήσετε την κούπα σας , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

1. Επιλέξτε την κούπα που επιθυμείτε από εδώ:  Επιλογή κούπας

2. Εισάγετε τις φωτογραφίες σας

3. Πατήστε το κουμπί “Παραγγελία προϊόντος”

Ποια στάδια πρέπει να ακολουθήσω για την παραγγελία των προσκλητηρίων μου ;

Μπορείτε να δημιουργήσετε το προσκλητήρια σας , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

1. Επιλέξτε το σχέδιο προσκλητηρίου που επιθυμείτε από εδώ: Επιλογή Προσκλητηρίου

2. Πατήστε την επιλογή “Ξεκίνησε Τώρα” και εισάγετε τα στοιχεία σας

3. Πατήστε το κουμπί “Παραγγελία”

Ποια στάδια πρέπει να ακολουθήσω για την παραγγελία ενός Ημερολογίου ;

Μπορείτε να δημιουργήσετε το ημερολόγιο σας , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

1. Επιλέξτε το Ημερολόγιο που επιθυμείτε από εδώ:  Επιλογή Ημερολογίου

2. Εισάγετε τις φωτογραφίες σας

3. Πατήστε το κουμπί “Παραγγελία προϊόντος”

Ποια στάδια πρέπει να ακολουθήσω για την παραγγελία ενός Καμβά HD ;

Μπορείτε να δημιουργήσετε τον Καμβά HD σας , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:1. Επιλέξτε τον Καμβά HD που επιθυμείτε από εδώ:  Επιλογή Καμβά HD2. Εισάγετε τις φωτογραφίες σας3. Πατήστε το κουμπί “Παραγγελία προϊόντος”

Ποια στάδια πρέπει να ακολουθήσω για την παραγγελία μίας Κορνίζας ;

Μπορείτε να δημιουργήσετε την κορνίζα σας , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:1. Επιλέξτε την κορνίζα που επιθυμείτε από εδώ:  Επιλογή Κορνίζας2. Εισάγετε τις φωτογραφίες σας

Ποια στάδια πρέπει να ακολουθήσω για την παραγγελία ενός Παζλ ;

Μπορείτε να δημιουργήσετε το Παζλ σας , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:1. Επιλέξτε το Παζλ που επιθυμείτε από εδώ:  Επιλογή Παζλ2. Εισάγετε τις φωτογραφίες σας3. Πατήστε το κουμπί “Παραγγελία προϊόντος”

Πως μπορώ να παραγγείλω τα δικά μου Snaps ;

Μπορείτε να δημιουργήσετε τα Snaps σας , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:1. Πατήστε “ΞΕΚΙΝΗΣΕ ΤΩΡΑ”  στον ακόλουθο σύνδεσμο : https://www.myikona.gr/proionta/snaps/2. Ανεβάστε τις φωτογραφίες σας !3. Πατήστε το κουμπί “Παραγγελία” και ολοκληρώστε την παραγγελία σαςΤα Snaps σας θα έρθουν στο χώρο που θα μας δηλώσετε σε ελάχιστες ημερές !!!

Ποια στάδια πρέπει να ακολουθήσω για την παραγγελία ενός βιβλίου ευχών ;

Μπορείτε να δημιουργήσετε το Βιβλίο Ευχών σας , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

1. Επιλέξτε το Βιβλίο Ευχών που επιθυμείτε από εδώ:  https://www.myikona.gr/c/biblia-eyxvn/
2. Πατήστε την επιλογή “ΞΕΚΙΝΗΣΤΕ ΤΩΡΑ” και εισάγετε τις φωτογραφίες σας
3. Πατήστε “ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ” και ολοκληρώστε την παραγγελία σας
*Στην περίπτωση που έχετε εκπτωτικό κωδικό , η εφαρμογή του μπορεί να γίνει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο καλάθι αγορών

Ποια στάδια πρέπει να ακολουθήσω για την παραγγελία μίας ατζέντας;

Μπορείτε να δημιουργήσετε την ατζέντα που επιθυμείτε , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:

1. Επιλέξτε το σχέδιο της ατζέντας που επιθυμείτε από εδώ : https://www.myikona.gr/c/hmerologio/planners/
2. Προσθέστε το όνομα ή το κείμενο που επιθυμείτε στο αντίστοιχο πεδίο
3. Πατήστε την επιλογή “ΞΕΚΙΝΗΣΤΕ ΤΩΡΑ” & έπειτα “ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
4. Εισάγετε τα στοιχεία σας , επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής & ολοκληρώστε την παραγγελία σας

Ποια στάδια πρέπει να ακολουθήσω για την παραγγελία ενός Μαξιλαριού ;

Μπορείτε να δημιουργήσετε το μαξιλάρι σας , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:1. Επιλέξτε το Μαξιλάρι που επιθυμείτε από εδώ:  Επιλογή μαξιλαριού2. Εισάγετε τις φωτογραφίες σας3. Πατήστε το κουμπί “Παραγγελία προϊόντος”

Ποια στάδια πρέπει να ακολουθήσω για την παραγγελία ενός Mouse Pad ;

Μπορείτε να δημιουργήσετε το Mouse Pad σας , ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:1. Επιλέξτε το Mouse Pad που επιθυμείτε από εδώ:  Επιλογή Mouse Pad2. Εισάγετε τις φωτογραφίες σας3. Πατήστε το κουμπί “Παραγγελία προϊόντος”

Ποια είναι η καλύτερη ανάλυση για να "ανεβάσω" τις φωτογραφίες μου;

Η ανάλυση των φωτογραφιών σας θα πρέπει να στηρίζετε στα 300 ppi( πίξελ ανά ίντσα)σε σχέση με το μέγεθος της εκτυπωτικής σας διάταξης. Αν οι φωτογραφίες σας έχουν ανάλυση μεγαλύτερη από 300 ppi, το λογισμικό του myikona publisher θα την μειώσει αυτόματα στα 300 ppi.
Αν αλλάξετε το μέγεθος της εικόνας σας στην διάταξη ή αν αν χρησιμοποιήσετε ένα κομμάτι της εικόνας ή αν κάνετε μεγέθυνση, η ανάλυση θα προσαρμοστεί ανάλογα.΄Όταν εισάγετε μια φωτογραφία στο myikona publisher , σας εμφανίζονται ενδείξεις αναφορικά με την ανάλυση τους .

Μπορείτε  να έχετε συνολική εικόνα του παραγόμενου αποτελέσματος από την προεπισκόπηση του σχεδιαστικού προγράμματος

Mπορώ να αλλάξω τις ρυθμίσεις της οθόνης μου , ώστε να ταιριάζουν με τα εκτυπωτικα σας μηχανήματα;

Το χρωματικό φάσμα μίας σύγχρονης οθόνης είναι μεγαλύτερο από τον χρωματικό φάσμα οποιουδήποτε εκτυπωτικού μηχανήματος. Η πιθανότητα να εκτυπωθεί ακριβώς αυτό που βλέπετε στην οθόνη σας είναι περιορισμένη. Επιπλέον ακατάλληλες ρυθμίσεις και ερασιτεχνικές οθόνες μπορούν να οδηγήσουν σε χρωματική απόκλιση. Μην σας προβληματίζει όμως αυτό μπορούμε με κάποιες απλές τεχνικές να προσεγγίσουμε το αποτέλεσμα της εκτύπωσης!Το φωτεινότητα του χώρου επηρεάζει επίσης την χρωματική αντίληψη. Έτσι διαφορές απεικόνισης μεταξύ δύο οθονών ή των εκτυπωμένων χρωμάτων είναι φυσικό να υπάρχουν.
Αν προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις της οθόνης σας όπως αναγράφονται παρακάτω θα έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα.
Θερμοκρασία χρώματος : 5500 Κέλβιν
Gamma: 2,2
Illumination: περίπου. 120-160 cd/m² (εξαρτάται και από το φυσικό φως του χώρου).
160cd/m² correspond στο illumination επίπεδο στα 500lx.
Αν κατέχετε κάποια συσκευή μέτρησης (φωτοσπεκτόμετρο) και μια σχετική συσκευή καλιμπραρίσματος μπορείτε να ακολουθήσετε τις πληροφορίες του λογισμικού που κατέχετε.
Αν δεν δεν έχετε κάποια διαθέσιμη συσκευή (αυτή είναι η κατάσταση των περισσότερων πελατών), σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις για το κοντράστ και την φωτεινότητα από το παρακάτω αρχείο

Είναι ασφαλής η μεταφορά των αρχείων ;

Οι μέθοδοι και τα συστήματά ασφάλειας της εταιριας μας διασφαλίζουν , την άρτια και ασφαλή μεταφορά των αρχείων σας .

Η εξαγωγή των φωτογραφιών γίνεται με αποκλειστικό σκοπό την παραγωγή του εκάστοτε προϊόντος.
Μάθετε περισσότερα από τον ακόλουθο σύνδεσμο:
https://www.myikona.gr/privacy-policy/

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται από την ιστοσελίδα;

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που παρέχετε εθελοντικά κατά την εγγραφή σας, όπως ονοματεπώνυμο, επάγγελμα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης, αριθμό πιστωτικής κάρτας, και διεύθυνση αποστολής. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε φωτογραφίες που μας αποστέλλετε για την εκτέλεση παραγγελιών.

Για ποιους λόγους επεξεργάζεστε τα προσωπικά μου δεδομένα;

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την εξυπηρέτηση παραγγελιών, την ενημέρωσή σας για προσφορές, τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την εξατομίκευση διαφημίσεων, καθώς και για λόγους τεχνικής διαχείρισης της ιστοσελίδας.

Χρησιμοποιείτε cookies;

Ναι, χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της πλοήγησης, την ανάλυση κίνησης και την προσωποποίηση διαφημίσεων. Τα cookies αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και δεν προκαλούν βλάβες.

Μπορώ να απενεργοποιήσω τα cookies;

Ναι, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Ωστόσο, αυτό μπορεί να περιορίσει τη λειτουργικότητα ορισμένων υπηρεσιών της ιστοσελίδας.

Πώς διασφαλίζετε τα προσωπικά μου δεδομένα;

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως κρυπτογράφηση SSL, τείχη προστασίας, και ασφαλείς εξυπηρετητές, για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και κατάχρηση.

Μπορώ να έχω πρόσβαση ή να διαγράψω τα προσωπικά μου δεδομένα;

Ναι, έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, να τα διορθώσετε, να τα διαγράψετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους, εκτός εάν αυτά είναι απαραίτητα για την εκτέλεση νομικών ή συμβατικών υποχρεώσεων.

Ποιοι έχουν πρόσβαση στα προσωπικά μου δεδομένα;

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται μόνο από το προσωπικό μας και τους συνεργάτες μας που εμπλέκονται στη διαχείριση της παραγγελίας σας. Δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Τι δικαιώματα έχω σχετικά με τα δεδομένα μου;

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας ή αντίταξης στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Συνεχίζετε να έχετε ερωτήσεις; Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε!

💬 Άμεση Εξυπηρέτηση μέσω Live Chat

✉️ [email protected]

☎️  +30 210 2200 900

☎️ +30 2310 383 169

Συνεχίζετε να έχετε ερωτήσεις;

💬 Άμεση Εξυπηρέτηση μέσω Live Chat

✉️ [email protected]

☎️  +30 210 2200 900

☎️ +30 2310 383 169

Γκαλερί Έμπνευσης


Εξερευνήστε όμορφες ιδέες & εμπνευστείτε ώστε να ξεκινήσετε τη δημιουργία σας!

TUTORIALS 🖥️

Δες πως μπορείς εύκολα να δημιουργήσεις τα δικά σου προϊόντα


Όλα εξαιρετικά! Το πανεύκολο πρόγραμμα σχεδιασμού, τα τελικά προϊόντα, η σχέση ποιότητας-τιμής, η εξυπηρέτηση. Σας αξίζουν θερμά συγχαρητήρια! Συνεχίστε την τόσο καλή δουλειά!

Sofia Ilampou – Facebook

Έχοντας παραλάβει κ την τέταρτη παραγγελία μου, μπορώ πια να γράψω κ εγώ την άποψη μου. Εύκολο πρόγραμμα σχεδίασης, εξαιρετικό υλικό στα άλμπουμ κ ποιότητα εκτύπωσης, τέλειες οι μαγικές κούπες. Έρχονται πάντα σε προσεγμένη συσκευασία. Αλλά αυτό που σας κάνεις να ξεχωρίζετε είναι το πόσο εξυπηρετικοί είστε. Συγχαρητήρια!!

Anna Goldilock – Facebook

To Photobook που παρελαβα το εκανα δώρο πρωτοχρονιας στον αντρα μου ειλικρινα ηταν τ καλύτερο δωρο που εχει πάρει ποτέ μου είπε! !!! Χίλια ευχαριστούμε συνεχίστε την καλή δουλειά κ εξυπηρέτηση καλη χρονιά

Xaroula Vopi – Facebook

4.8 STARS, 98% ΘΑ ΑΓΟΡΑΖΑΝ ΞΑΝΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ MYIKONA!

Ευχαριστούμε για την επιβράβευση!!!

– myikona team –

Πλοήγηση
Κλείσιμο

Το καλάθι μου

Κλείσιμο

Αγαπημένα

Recently Viewed

Close

Χαιρόμαστε που είστε εδώ!

Έχεις ήδη λογαριασμό;

Κλείσιμο

Κατηγορίες